Artikel 1 - Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder MR Bewaking: MR Bewaking, onderdeel van MR-Beveiliging B.V., gevestigd aan Satellietbaan 31A, 2181 MG Hillegom.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, een overeenkomst sluit of diensten, werkzaamheden of beveiligingsmiddelen van MR Bewaking afneemt.
3. Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf, organisatie, stichting, instelling of overheidslichaam.
5. Overeenkomst: iedere afspraak tussen MR Bewaking en opdrachtgever over levering, verhuur, installatie, service, onderhoud, alarmopvolging, cameratoezicht, meldkamerkoppeling, technische ondersteuning of overige werkzaamheden.
6. Beveiligingsmiddelen: onder meer mobiele cameramasten, alarmsystemen, melders, sensoren, camera's, sirenes, routers, simkaarten, accu's, bekabeling, software, afstandsbedieningen, borden, toebehoren en overige apparatuur.
7. Locatie: het terrein, object, pand, bouwplaats, opslagplaats, evenemententerrein of andere plaats waar MR Bewaking beveiligingsmiddelen plaatst of diensten uitvoert.
8. Dagwaarde: de actuele vervangingswaarde van een beveiligingsmiddel op de datum van schade, vermissing, diefstal of verduistering, rekening houdend met leeftijd, staat en normale afschrijving.
9. Schriftelijk: per brief, per e-mail, via digitale ondertekening of via een ander door MR Bewaking geaccepteerd digitaal communicatiemiddel.
10. Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van MR Bewaking.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanvragen, overeenkomsten, leveringen, verhuur, installaties, diensten en werkzaamheden van MR Bewaking.
2. Afwijkingen of aanvullingen gelden alleen als MR Bewaking deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij MR Bewaking deze schriftelijk heeft aanvaard.
4. Als opdrachtgever eerder met MR Bewaking heeft gecontracteerd, gelden deze voorwaarden ook voor latere opdrachten, vervolgopdrachten en verlengingen.
5. Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel daarvan.
6. Voor consumenten gelden deze voorwaarden voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.

Artikel 3 - Offertes, online aanvragen en totstandkoming

1. Alle offertes van MR Bewaking zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat vermeld.
2. Een aanvraag via de website, offertewizard of een contactformulier geldt als aanvraag van een offerte en niet als definitieve overeenkomst.
3. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door MR Bewaking of nadat MR Bewaking feitelijk met de uitvoering is gestart met instemming van opdrachtgever.
4. Een offerte is 30 dagen geldig na dagtekening, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur is vermeld.
5. Afbeeldingen, prijsindicaties, configuraties, berekeningen en teksten in de offertewizard zijn indicatief. De definitieve uitvoering, prijs en voorwaarden volgen uit de schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging.
6. Als opdrachtgever bij acceptatie voorbehouden of wijzigingen maakt, komt de overeenkomst pas tot stand nadat MR Bewaking daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
7. MR Bewaking mag een aanvraag of opdracht weigeren als planning, veiligheid, betalingsrisico, locatie, bereikbaarheid, technische uitvoerbaarheid of beschikbaarheid daartoe aanleiding geeft.

Artikel 4 - Uitvoering, kwaliteit en afwijkingen

1. MR Bewaking voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, met de zorgvuldigheid die van een professionele beveiligingsdienstverlener mag worden verwacht.
2. MR Bewaking mag werkzaamheden laten uitvoeren door eigen medewerkers, onderaannemers, leveranciers of gespecialiseerde derden.
3. MR Bewaking bepaalt, binnen de overeengekomen opdracht, de wijze waarop beveiligingsmiddelen worden geplaatst, aangesloten, ingericht, getest en gebruikt.
4. MR Bewaking mag gelijkwaardige of functioneel vergelijkbare beveiligingsmiddelen leveren als merk, type, kleur, leverancier of uitvoering afwijkt van de offerte, mits de gebruiksmogelijkheden, capaciteit en kwaliteit redelijkerwijs gelijkwaardig blijven.
5. Geringe afwijkingen in uitvoering, maatvoering, merk, type, softwareversie, kleur of technische inrichting geven opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding als de overeengekomen prestatie daardoor niet wezenlijk anders wordt.
6. MR Bewaking mag technische instellingen aanpassen als dit nodig is voor veiligheid, werking, bereikbaarheid, service, meldkamerkoppeling of bescherming van apparatuur.

Artikel 5 - Locatie, plaatsing en bereikbaarheid

1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie tijdig, veilig en goed bereikbaar is voor levering, plaatsing, service, onderhoud, verplaatsing en verwijdering van beveiligingsmiddelen.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle benodigde toestemmingen, vergunningen, ontheffingen, huurders- of eigenaarsrechten en overige plaatsingsrechten aanwezig zijn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Opdrachtgever meldt voor plaatsing alle relevante omstandigheden, waaronder kabels, leidingen, beperkte draagkracht, bouwverkeer, gevaarlijke stoffen, ondergrond, afsluitingen, toegangsbeperkingen, werktijden, veiligheidsvoorschriften en andere risico's.
4. Als graaf-, montage- of plaatsingswerkzaamheden dit vereisen, zorgt opdrachtgever tijdig voor een KLIC-melding en juiste aanwijzing van ondergrondse kabels en leidingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. De ondergrond, opstelplaats en omgeving moeten geschikt zijn voor veilige plaatsing, bereikbaarheid, zichtlijnen, stempels, stabiliteit en normaal gebruik.
6. Met uitzondering van stroomvrije of accugevoede oplossingen moet binnen 25 meter van de gewenste plaats een geschikt en veilig stroompunt beschikbaar zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Opdrachtgever zorgt voor voorzieningen die nodig zijn voor uitvoering, zoals toegang, verlichting, stroom, internet, sleutels, begeleiding, contactpersonen, werkruimte en eventuele hulpmiddelen.
8. Wachttijd, extra ritten, herplaatsing, uitgestelde plaatsing, onnodige servicebezoeken of aanvullende werkzaamheden door onjuiste, late of ontbrekende informatie kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.
9. MR Bewaking mag een geplande plaatsing of verwijdering verzetten als weersomstandigheden, wind, veiligheid, bereikbaarheid, verkeerssituatie of andere omstandigheden dit noodzakelijk maken.

Artikel 6 - Huurperiode, verlenging, opzegging en annulering

1. De minimale huurperiode voor mobiele cameramasten, alarmsystemen en overige beveiligingsmiddelen bedraagt 7 kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij voortijdige beëindiging van de huurperiode blijft de volledige overeengekomen minimale huurtermijn verschuldigd.
3. De huurperiode gaat in op de dag waarop het beveiligingsmiddel aan opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld, op locatie wordt geplaatst of volgens afspraak voor opdrachtgever beschikbaar wordt gehouden.
4. Na afloop van de overeengekomen huurperiode kan de huur doorlopen zolang de apparatuur niet is opgehaald of schriftelijk is bevestigd dat de huur eindigt.
5. Huur voor onbepaalde tijd of verlengde huur kan uitsluitend schriftelijk worden opgezegd. Tenzij schriftelijk anders afgesproken, geldt een opzegtermijn van minimaal vijf volledige werkdagen.
6. Vaste abonnementen worden stilzwijgend verlengd met telkens 1 maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Opzegging van een vaste afspraak, abonnement of verlengde huurperiode moet schriftelijk gebeuren. MR Bewaking mag vragen om bevestiging door een bevoegde contactpersoon.
8. Als opdrachtgever een geplande plaatsing, opdracht of huur kort voor uitvoering annuleert, mag MR Bewaking reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit, transport, voorbereiding en redelijk verlies in rekening brengen.
9. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zorgvuldig beheer van de beveiligingsmiddelen tot feitelijke ophaling door MR Bewaking of een door MR Bewaking aangewezen partij.

Artikel 7 - Prijzen, meerwerk, indexatie en prijswijzigingen

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Niet in de offerte opgenomen werkzaamheden, extra apparatuur, extra ritten, wachttijd, herstelwerk, verplaatsing, verlenging, spoedwerk, aanpassingen op verzoek van opdrachtgever of aanvullende meldkamer- of opvolgingsdiensten gelden als meerwerk.
3. Meerwerk wordt berekend volgens de dan geldende tarieven van MR Bewaking of volgens een vooraf schriftelijk afgesproken prijs.
4. MR Bewaking mag prijzen aanpassen bij gewijzigde kosten, zoals inkoopprijzen, transportkosten, brandstof, energie, sim- en datakosten, loonkosten, verzekeringen, belastingen, heffingen, leverancierskosten of koerswijzigingen.
5. Voor lopende vaste afspraken informeert MR Bewaking opdrachtgever tijdig over structurele prijswijzigingen. Voor consumenten gelden daarbij de wettelijke rechten.
6. Kortingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd en uitsluitend voor de opdracht of periode waarvoor zij zijn verstrekt.

Artikel 8 - Betaling

1. Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
2. Als geen betalingstermijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
3. De dag van bijschrijving op de bankrekening van MR Bewaking geldt als dag van betaling.
4. Betaling moet plaatsvinden zonder korting, opschorting of verrekening, tenzij de wet of een schriftelijke afspraak anders bepaalt.
5. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever, na ingebrekestelling voor zover wettelijk vereist, wettelijke rente en redelijke incasso- en buitengerechtelijke kosten verschuldigd.
6. Ontvangen betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten en rente en daarna op de oudste openstaande facturen, ook als opdrachtgever anders vermeldt.
7. MR Bewaking mag uitvoering, service, verlenging, levering of ophaling opschorten zolang openstaande facturen, borg of zekerheden niet zijn voldaan, tenzij de wet zich daartegen verzet.
8. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op voor het onbetwiste deel van de factuur.

Artikel 9 - Borg, zekerheid en betalingsrisico

1. MR Bewaking mag voorafgaand aan of tijdens de uitvoering een waarborgsom, vooruitbetaling of andere zekerheid verlangen als de aard, waarde, locatie, looptijd, betalingsgeschiedenis of het risico van de opdracht daartoe aanleiding geeft.
2. Als opdrachtgever de verlangde borg, vooruitbetaling of zekerheid niet tijdig verstrekt, mag MR Bewaking de opdracht opschorten, weigeren of beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn voor schade daardoor.
3. Een waarborgsom geldt niet als vooruitbetaling van huur en koopt geen risico op beschadiging, diefstal, verduistering of vermissing af.
4. MR Bewaking mag openstaande bedragen, schade, herstelkosten, reiniging, ontbrekende onderdelen, dagwaarde of overige kosten verrekenen met de waarborgsom.
5. Het restant van de waarborgsom wordt terugbetaald nadat vaststaat dat opdrachtgever aan alle verplichtingen heeft voldaan en de beveiligingsmiddelen compleet en in goede staat zijn teruggenomen.

Artikel 10 - Eigendom, risico en gebruik van beveiligingsmiddelen

1. Gehuurde, geplaatste of tijdelijk verstrekte beveiligingsmiddelen blijven eigendom van MR Bewaking of haar leverancier.
2. Opdrachtgever mag beveiligingsmiddelen niet verkopen, verpanden, verhuren, onderverhuren, verplaatsen, aanpassen, openen, demonteren, repareren, uitschakelen of aan derden in gebruik geven zonder schriftelijke toestemming van MR Bewaking.
3. Vanaf aflevering, plaatsing of terbeschikkingstelling tot feitelijke ophaling draagt opdrachtgever het risico voor verlies, diefstal, beschadiging, vandalisme, sabotage, onoordeelkundig gebruik, vermissing en aanspraken van derden, tenzij de schade aantoonbaar is veroorzaakt door MR Bewaking.
4. Opdrachtgever gebruikt beveiligingsmiddelen uitsluitend voor het overeengekomen doel en conform instructies van MR Bewaking.
5. Opdrachtgever zorgt ervoor dat apparatuur niet wordt geblokkeerd, afgedekt, verplaatst, vervuild, beschadigd of ontoegankelijk gemaakt en dat afgesproken stroomvoorziening, internetverbinding of andere voorzieningen beschikbaar blijven.
6. Opdrachtgever voorkomt dat onbevoegden toegang krijgen tot apparatuur, instellingen, sleutels, codes, afstandsbedieningen, accounts, beelden of meldingen.
7. Opdrachtgever moet MR Bewaking direct informeren bij schade, storing, diefstal, verlies, beslaglegging, dreigende schade, windrisico, sabotage of aanspraken van derden op beveiligingsmiddelen.
8. Bij beslag, faillissement, surseance, schuldsanering of aanspraken van derden moet opdrachtgever direct melden dat de beveiligingsmiddelen eigendom zijn van MR Bewaking of haar leverancier.

Artikel 11 - Verhuur, onderhoud, schade, vermissing en retournering

1. Het gehuurde moet aan het einde van de huurperiode compleet, bereikbaar, schoon, geordend en in goede staat beschikbaar zijn voor ophaling, tenzij normale slijtage aanvaardbaar is.
2. Opdrachtgever zorgt dat een bevoegd persoon aanwezig is bij ophaling als MR Bewaking daarom vraagt. Als niemand aanwezig is, mag MR Bewaking de beveiligingsmiddelen toch terugnemen, mits dit redelijkerwijs mogelijk is.
3. Als discussie ontstaat over staat, compleetheid, schade of aantal bij ophaling zonder aanwezigheid van opdrachtgever, rust de bewijslast van correcte achterlating op opdrachtgever voor zover wettelijk toegestaan.
4. Kosten van reiniging, herstel, vervanging, ontbrekende onderdelen, extra arbeid, transport of diagnose door nalatigheid, verkeerd gebruik of schade tijdens de huurperiode zijn voor rekening van opdrachtgever.
5. Opdrachtgever mag zelf geen reparaties uitvoeren of door derden laten uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MR Bewaking.
6. Als reparatie tijdens de huurperiode nodig is door onjuist gebruik, schade, nalatigheid of handelingen van opdrachtgever of derden, loopt de huur door totdat reparatie is voltooid.
7. Als beveiligingsmiddelen niet tijdig beschikbaar zijn voor ophaling of niet worden teruggegeven, loopt de huur door tot feitelijke teruggave. Bij blijvende vermissing, verduistering of niet-teruggave is opdrachtgever naast huur ook de dagwaarde en bijkomende kosten verschuldigd.
8. Bij diefstal of vermissing moet opdrachtgever direct aangifte doen en een proces-verbaal of aangiftebewijs aan MR Bewaking verstrekken. Zonder aangifte kan MR Bewaking de gebeurtenis behandelen als vermissing of verduistering voor zover wettelijk toegestaan.
9. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor belastingen, lasten, heffingen, precario, boetes en kosten die voortvloeien uit plaatsing of gebruik op de locatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Weer, wind, storm en terreinveiligheid

1. Opdrachtgever richt de locatie zo in dat beveiligingsmiddelen veilig kunnen functioneren en zo veel mogelijk worden beschermd tegen schade, omwaaien, aanrijding, diefstal, vandalisme en onbevoegde toegang.
2. Bij harde wind, stormwaarschuwingen, windkracht 7 of hoger of andere risicovolle weersomstandigheden moet opdrachtgever de door MR Bewaking gegeven instructies opvolgen, waaronder controle van stempels, vrije ruimte, hekwerk, obstakels, zichtlijnen en bereikbaarheid.
3. MR Bewaking mag apparatuur tijdelijk buiten werking stellen, verplaatsen, laten zakken, indraaien of ophalen als veiligheid, wind, terreinconditie of schadepreventie dit vereist.
4. MR Bewaking is niet aansprakelijk voor schade door wind, storm, omwaaien, ongeschikte ondergrond, aanrijding, vandalisme, sabotage of terreinrisico's die buiten haar redelijke invloed liggen.
5. Als opdrachtgever onderhouds-, veiligheids- of weersinstructies niet opvolgt, zijn de gevolgen en kosten daarvan voor opdrachtgever.

Artikel 13 - Cameramasten, alarmsystemen en beveiligingsresultaat

1. Het doel van de dienstverlening van MR Bewaking is het signaleren, registreren en melden van incidenten.
2. MR Bewaking geeft geen garantie dat schade, diefstal, inbraak, vandalisme, brand, onbevoegde toegang of andere incidenten volledig worden voorkomen.
3. Beveiliging blijft afhankelijk van omstandigheden zoals locatie, zichtlijnen, verlichting, verbinding, stroomvoorziening, weersomstandigheden, sabotage, meldkameropvolging, bereikbaarheid van contactpersonen en gedrag van derden.
4. Camerabeelden, alarmmeldingen en registraties kunnen door externe omstandigheden onvolledig, vertraagd, niet beschikbaar, minder duidelijk of technisch beperkt zijn.
5. De juistheid, volledigheid en interpretatie van camerabeelden, detecties, signaleringen en waarnemingen kunnen niet absoluut worden gegarandeerd.
6. MR Bewaking is niet aansprakelijk voor het enkele feit dat een incident plaatsvindt ondanks geplaatste beveiligingsmiddelen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van MR Bewaking.

Artikel 14 - Meldingen, meldkamer, opvolging en communicatie

1. Als alarmopvolging, meldkamerkoppeling, mobiele surveillance, sleutelhoudercontact of communicatie met opdrachtgever is overeengekomen, gelden de afspraken uit de offerte of opdrachtbevestiging.
2. Opdrachtgever zorgt voor actuele telefoonnummers, e-mailadressen, sleutelhouders, toegangsinstructies, alarmcodes, contactpersonen en bereikbaarheidsinformatie.
3. MR Bewaking mag meldingen prioriteren op basis van urgentie, veiligheidsrisico, beschikbaarheid, soort melding en afspraken met opdrachtgever.
4. MR Bewaking is niet verantwoordelijk voor vertraging of uitblijven van opvolging door onjuiste contactgegevens, onbereikbare contactpersonen, toegangsproblemen, afgesloten terreinen, ontbrekende sleutels, storingen bij derden, netwerkproblemen, stroomuitval of overmacht.
5. Mobiele uitrukken, extra opvolging, wachttijd, valse meldingen of extra handelingen kunnen aanvullend worden gefactureerd als dit in de offerte, prijslijst of opdrachtbevestiging is vermeld.

Artikel 15 - Stroom, internet, telecommunicatie en technische storingen

1. MR Bewaking is niet aansprakelijk voor gevolgen van storingen, beperkingen, vertragingen of onderbrekingen in stroomvoorziening, accu's, internet, simkaarten, telecommunicatie, dataverbindingen, providers, meldkamerverbindingen of diensten van derden.
2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat overeengekomen stroom- en internetvoorzieningen beschikbaar, veilig en toegankelijk blijven.
3. Als door uitval van stroom, internet, netwerkdekking of voorzieningen extra service, herplaatsing, vervanging, accuwissel of diagnose nodig is, kunnen de kosten daarvan aan opdrachtgever worden doorberekend voor zover de oorzaak niet bij MR Bewaking ligt.
4. MR Bewaking mag technische alternatieven inzetten, zoals simkaart, router, accu, noodstroom of aangepaste instellingen, als dit nodig is voor de werking of continuïteit van de dienst.

Artikel 16 - Klachten, gebreken en herstel

1. Klachten over uitvoering, facturen of apparatuur moeten zo snel mogelijk en voldoende gemotiveerd schriftelijk worden gemeld.
2. Zichtbare gebreken bij plaatsing moeten binnen 48 uur na plaatsing worden gemeld, tenzij opdrachtgever redelijkerwijs niet eerder kon klagen.
3. Niet-zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
4. Klachten over facturen moeten binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld.
5. MR Bewaking krijgt altijd de gelegenheid om een klacht, storing of gebrek te onderzoeken en, waar mogelijk, te herstellen.
6. Een klacht geeft opdrachtgever geen recht om betaling op te schorten, behalve voor zover de wet of een schriftelijke afspraak dat toestaat.
7. Als opdrachtgever te laat klaagt en MR Bewaking daardoor in haar onderzoek of herstel wordt benadeeld, kan dit gevolgen hebben voor de rechten van opdrachtgever.

Artikel 17 - Garantie en service

1. Voor door MR Bewaking verkochte producten geldt de garantie zoals vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of toepasselijke wettelijke regeling.
2. Voor gehuurde beveiligingsmiddelen geldt dat MR Bewaking zich inspant om storingen binnen redelijke termijn te onderzoeken en waar nodig te herstellen of een passende oplossing te bieden.
3. Garantie of kosteloze service vervalt voor zover een gebrek of storing is veroorzaakt door onjuist gebruik, schade, sabotage, verplaatsing, vervuiling, onvoldoende voorzieningen, nalatigheid, eigen reparatie, handelen van derden of het niet opvolgen van instructies.
4. Producten die naar hun aard regelmatig vervangen moeten worden, verbruiksdelen, accu's met normale slijtage en eenmalige materialen vallen niet onder garantie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 18 - Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van MR Bewaking is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van MR Bewaking.
2. MR Bewaking is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, bedrijfsschade, stilstandschade, vertragingsschade, gemiste besparingen, reputatieschade, claims van derden of schade door verlies van data of beelden, tenzij de wet anders bepaalt.
3. MR Bewaking is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, ongeschikte locatie, ontbreken van vergunningen, niet opvolgen van advies, eigen wijzigingen, onbevoegd gebruik of omstandigheden buiten haar redelijke invloed.
4. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van MR Bewaking beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
5. Als geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van drie maanden aan periodieke kosten bij doorlopende overeenkomsten.
6. Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
7. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van MR Bewaking of haar leidinggevenden.

Artikel 19 - Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart MR Bewaking tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuiste informatie van opdrachtgever, onbevoegde plaatsing, ontbreken van toestemming of vergunning, overtreding van wet- en regelgeving, onrechtmatig gebruik van beelden of gegevens, of handelen in strijd met deze voorwaarden.
2. Opdrachtgever vrijwaart MR Bewaking tegen aanspraken in verband met schade aan kabels, leidingen, gebouwen, terreinen, eigendommen van derden of persoonsgegevens voor zover die schade verband houdt met door opdrachtgever verstrekte informatie, locatiekeuze of gebruik.
3. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van MR Bewaking.

Artikel 20 - Privacy, camerabeelden en gegevens

1. Bij verwerking van persoonsgegevens handelen partijen conform de toepasselijke privacywetgeving.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van cameratoezicht op de locatie, waaronder informatieplichten, belangenafweging, grondslag, toegangsrechten, bewaartermijnen en plaatsing van eventuele waarschuwingsborden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. MR Bewaking verwerkt persoonsgegevens en camerabeelden alleen voor zover nodig voor uitvoering van de overeenkomst, beveiliging, service, administratie, bewijsvoering, kwaliteitscontrole, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
4. Als MR Bewaking uitsluitend in opdracht van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt en een verwerkersovereenkomst vereist is, zullen partijen daarover schriftelijke afspraken maken.
5. Opdrachtgever zorgt ervoor dat cameratoezicht niet verder gaat dan noodzakelijk en dat geen plaatsen worden gefilmd waar betrokkenen een hoge privacyverwachting hebben, tenzij dit wettelijk toegestaan en noodzakelijk is.
6. Camerabeelden worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn gemaakt, tenzij een incident, onderzoek, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang langere bewaring vereist.

Artikel 21 - Foto's, portfolio en marketing

1. MR Bewaking mag foto's van geplaatste installaties, cameramasten en beveiligingsopstellingen gebruiken voor portfolio-, website- en marketingdoeleinden, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
2. MR Bewaking zal daarbij redelijkerwijs rekening houden met vertrouwelijkheid, herkenbare personen, kentekens, gevoelige locaties en bedrijfsgevoelige informatie.
3. Als opdrachtgever na publicatie alsnog zwaarwegend bezwaar maakt, zal MR Bewaking het verzoek beoordelen en waar redelijk mogelijk de foto aanpassen of verwijderen.

Artikel 22 - Intellectuele eigendom

1. Alle ontwerpen, teksten, berekeningen, prijstabellen, configuraties, offertes, werkwijzen, software, documenten, afbeeldingen en andere materialen van MR Bewaking blijven eigendom van MR Bewaking of haar licentiegevers.
2. Opdrachtgever mag deze materialen niet kopiëren, openbaar maken, delen, aanpassen of gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt, tenzij MR Bewaking schriftelijk toestemming geeft.
3. Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom blijven voorbehouden.

Artikel 23 - Overmacht

1. MR Bewaking is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht vallen onder meer extreme weersomstandigheden, wind, storm, stroom- of internetstoringen, providerstoringen, stakingen, ziekte, brand, diefstal, verkeersbelemmeringen, overheidsmaatregelen, materiaaltekorten, leveringsproblemen, storingen bij leveranciers, oorlog, pandemieën en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van MR Bewaking.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Als nakoming blijvend onmogelijk is of langer dan 30 dagen wordt vertraagd, mogen partijen de overeenkomst voor het niet-uitvoerbare deel schriftelijk beëindigen.
4. MR Bewaking is niet aansprakelijk voor schade doordat zij wegens overmacht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen.

Artikel 24 - Opschorting en ontbinding

1. MR Bewaking mag haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden als opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
2. MR Bewaking mag dit ook doen bij faillissement, surseance van betaling, schuldsanering, beslaglegging, bedrijfsbeëindiging, betalingsonmacht, onveilige omstandigheden, ontbreken van zekerheid of ernstig verlies van vertrouwen in correcte nakoming.
3. Alle vorderingen van MR Bewaking worden onmiddellijk opeisbaar als opdrachtgever tekortschiet, failliet gaat, surseance aanvraagt, betaling staakt of gevraagde zekerheid niet verstrekt.
4. Bij ontbinding blijven reeds verschuldigde bedragen, schadevergoeding, kosten en bepalingen die naar hun aard voortduren onverminderd van kracht.

Artikel 25 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen MR Bewaking en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Als overleg niet tot oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 26 - Wijziging voorwaarden en slotbepalingen

1. MR Bewaking mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe offertes en overeenkomsten en voor lopende overeenkomsten nadat opdrachtgever hierover is geïnformeerd, voor zover wettelijk toegestaan.
2. In geval van strijdigheid tussen de offerte of opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden, gaat de schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging voor.
3. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor gebruik door MR Bewaking. Publicatie op de website, meesturen met offertes of verwijzing in opdrachtbevestigingen wordt aanbevolen.
4. MR Bewaking kan algemene voorwaarden deponeren bij de Kamer van Koophandel of rechtbank. Deponering is aanvullend bewijs en vervangt niet het tijdig ter hand stellen of beschikbaar maken van de voorwaarden aan opdrachtgever.

Contact

1. Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met MR Bewaking via info@mr-bewaking.nl of 0252-823110.

MR BewakingOnderdeel van MR-Beveiliging B.V.

E-mailinfo@mr-bewaking.nl

Telefoon0252-823110

AdresSatellietbaan 31A
2181 MG Hillegom